知っておくと、
あわてずにすむこと。

保険証券や契約に関するお知らせが分かれていると、必要なときに探す手間が増えます。まずは書類の所在をまとめましょう。

• 紙の書類を一か所に集める
• 保険会社名と書類の名前をメモする
• 紙・メール・Webなど、確認できる場所をメモする
• 分からない言葉や確認したい箇所に印を付ける

内容が読み取れない、どれが最新か分からない場合は、その点を相談内容としてお知らせください。

ご家族について相談するときは、本人の希望と、周りの方が気にしていることを分けてメモすると整理しやすくなります。

• 本人が大切にしたいこと
• 家族が気になっていること
• まだ分からず、確認したいこと
• 相談に同席してほしい人

意見がまとまっていなくても大丈夫です。今の状況をお聞かせください。

ご家族の個人情報を伝える場合は、事前に本人へ確認してください。

最初からきれいに説明する必要はありません。次の3つをメモしておくと、聞きたいことを伝えやすくなります。

1. いちばん気になること：「今の保障内容を確認したい」「家族のことで相談したい」など、一言で十分です。
2. 相談のきっかけ：暮らしの変化や、最近気になった出来事を書き留めます。
3. 今回、確認できたらうれしいこと：聞きたいことを1〜3個に絞っておくと、話が進めやすくなります。

書類の提出が必要かは、相談内容に応じて個別にご案内します。